万が一の事故対応について
万が一、事故が発生した場合は、法令上の措置をとり、下記ご対応のうえ、当店(18~翌9時は三井住友海上事故受付センター)へご連絡ください。
①ケガ人の救護 → ②二次災害の防止 → ③警察への連絡 →
④相手の身元の確認 → ⑤当店又は三井住友海上保険へ連絡
出先での故障トラブル、ロードサービス
(基本料金に含まれるサービス)
当店のレンタカーは法定定期点検を行っている安心のレンタカーですが、万が一、出先での故障トラブルが発生した場合は、当店へご連絡ください。必要に応じてロードサービスを手配いたします。
返却時の燃料について
・ご返却時は、必ず燃料を満タンにしてください。
※燃料種類
キャンピングカー:レギュラー
マツダロードスター:ハイオク
スズキジムニーシエラ:レギュラー
ハーレーダビッドソン:ハイオク
ホンダCBR250RR:レギュラー
ホンダレブル250Sエディション:レギュラー
・ご返却時にガソリンが満タンでない場合は、当社所定の計算方法で清算させて頂きます。
返却時間に間に合わない場合
- ご返却の予定時間が遅れる場合は、必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします。
※30分単位で超過料金が発生します。 - 無断遅延の場合、超過料金が2倍となります。
※安心パック、任意保険は失効状態となります。
ペット同乗に関する注意事項
当店ではペット同乗でのご利用も可能ですが、すべてのお客様に快適にご利用いただくため、下記のルールを必ずお守りください。
■ペット同乗について
・小型~中型のペットまで同乗可能です(大型犬は事前にご相談ください)
・ペット同乗料金(1匹あたり3,300円)を別途頂戴いたします。
・原則ワクチン接種証明があるペットに限ります。貸出時に確認させていただきます。
■車内でのルール
・ペットは必ずケージ、もしくはペット用シーツをご利用ください。
・ベッドスペースへの乗車は原則禁止とさせていただきます。
・車内での排泄はお控えください。
・強い臭いや抜け毛が残らないようご配慮ください。
■汚損・破損について
・シートや内装への汚れ、臭いの付着、引っ掻き傷等が確認された場合は、清掃費用または修理費用をご請求させていただきます。
・通常のクリーニングで対応できない場合は、別途特別清掃費を請求させて頂く場合があります。
■安心パックについて
・安心パックは走行に伴う事故のみ対象となりますので、ペットによる汚損・破損(引っ掻き傷、噛み跡、臭い等)は補償対象外となり、お客様のご負担となります。
■その他
・無駄吠えや車内での暴れ行為など、他のお客様や近隣への迷惑tなる行為はお控えください。
・ルールをお守りいただけない場合、今後のご利用をお断りする場合があります。
連絡先
・レンタルフラッグ (9時~18時) : 082 - 434 - 0111
・三井住友海上事故受付センター (24時間受付) : 0120 - 258 - 365
