万が一の事故対応について

万が一、事故が発生した場合は、法令上の措置をとり、下記ご対応のうえ、当店(18~翌9時は三井住友海上事故受付センター)へご連絡ください。
①ケガ人の救護 → ②二次災害の防止 → ③警察への連絡 → 
④相手の身元の確認 → ⑤当店又は三井住友海上保険へ連絡

出先での故障トラブル、ロードサービス

(基本料金に含まれるサービス)

当店のレンタカーは法定定期点検を行っている安心のレンタカーですが、万が一、出先での故障トラブルが発生した場合は、当店へご連絡ください。必要に応じてロードサービスを手配いたします。

返却時の燃料について

・ご返却時は、必ず燃料を満タンにしてください。
 ※燃料種類

 キャンピングカー:レギュラー
 マツダロードスター:ハイオク

 スズキジムニーシエラ:レギュラー

 ハーレーダビッドソン:ハイオク
 ホンダCBR250RR
:レギュラー

 ホンダレブル250Sエディション:レギュラー

・ご返却時にガソリンが満タンでない場合は、当社所定の計算方法で清算させて頂きます。

返却時間に間に合わない場合

  • ご返却の予定時間が遅れる場合は、必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします。
    ※30分単位で超過料金が発生します。
  • 無断遅延の場合、超過料金が2倍となります。
    ※安心パック、任意保険は失効状態となります。

ペット同乗に関する注意事項

当店ではペット同乗でのご利用も可能ですが、すべてのお客様に快適にご利用いただくため、下記のルールを必ずお守りください。

■ペット同乗について

・小型~中型のペットまで同乗可能です(大型犬は事前にご相談ください)

・ペット同乗料金(1匹あたり3,300円)を別途頂戴いたします。

・原則ワクチン接種証明があるペットに限ります。貸出時に確認させていただきます。

■車内でのルール

・ペットは必ずケージ、もしくはペット用シーツをご利用ください。

・ベッドスペースへの乗車は原則禁止とさせていただきます。

・車内での排泄はお控えください。

・強い臭いや抜け毛が残らないようご配慮ください。

■汚損・破損について

・シートや内装への汚れ、臭いの付着、引っ掻き傷等が確認された場合は、清掃費用または修理費用をご請求させていただきます。

・通常のクリーニングで対応できない場合は、別途特別清掃費を請求させて頂く場合があります。

■安心パックについて

・安心パックは走行に伴う事故のみ対象となりますので、ペットによる汚損・破損(引っ掻き傷、噛み跡、臭い等)は補償対象外となり、お客様のご負担となります。

■その他

・無駄吠えや車内での暴れ行為など、他のお客様や近隣への迷惑tなる行為はお控えください。

・ルールをお守りいただけない場合、今後のご利用をお断りする場合があります。

連絡先

・レンタルフラッグ (9時~18時) : 082 - 434 - 0111

・三井住友海上事故受付センター (24時間受付) : 0120 - 258 - 365